住友林業ホームサービスの評判は良いのか？利用者の口コミや依頼するメリットを紹介

不動産売却を依頼する会社選びで迷っている人の中には、住友林業ホームサービスの評判が気になっている人も多いでしょう。

住友林業ホームサービスは、住友林業株式会社を母体とする不動産流通事業を担う企業です。この記事では、住友林業ホームサービスの評判や口コミを紹介します。また、依頼するメリットや向いている人の特徴についても解説しているので、住友林業ホームサービスへの依頼を検討している人、この記事を最後まで読んで参考にしてください。

住友林業ホームサービスの良い評判・口コミ

住友林業ホームサービスに対する良い評判や口コミを紹介します。担当者の手厚いケアが高い評価を受けているようです。

良い評判①：丁寧に色々と教えて下さいました

離婚することなり新居のマンションを売却しました。そのときお世話になったのが住友林業ホームサービスです。買ったばかりのマンションを手放すことになり悔しいなら恥ずかしいやらという気持ちで相談しました。

不動産に関してはまったくの素人でもある私に営業の人は丁寧に色々と教えてくれたり、アドバイスをしてくれました。住宅ローンも少し滞納があったので、あぶなく競売になりそうだったのを何とか普通の不動産売買で売ることができましたし、そのおかげで住宅ローンの不足も少なくて済みました。

あのとき通常の売買ではなく、競売とか任売で売却していたら、今よりも多くの負債を抱えて返済していくことになっていたんだと思うとゾッとします。

引用：マンション売却の達人「住友林業ホームサービスのサービス内容と口コミ評判について」

良い評判②：売却の流れや仕組みなど細かく相談に乗っていただいた

担当営業の方が親身になってこちらの無理な希望にも対応してもらいいい売却が出来たと思う。言葉遣いも丁寧で、信頼のおける対応だった。

先に住み替えを行なっていたため、分譲マンションは管理費等がかかってしまうことがネックだった。 年度末まで引き延ばすことなく売却を終えられたため、余計な支出が出なくて済んだと思っている。

査定額や売り出し額より大幅に低い金額での売却となった。個人的な目標額である1500万円とほぼ変わらないので文句はないが、査定額などが盛りすぎだったのか、マーケティングをもっと行えば値が上がったのかもと思うと少し後悔がある。

担当者がしっかりしている印象があり、売却の流れや仕組み、どう言った狙いで価格設定していくかなど詳しく相談にのっていただいた。近隣の販売状況にも詳しく、信頼できた。

引用：おうちの語り部「住友林業ホームサービス株式会社の口コミ」

良い評判③：周辺事例や対象地の査定価格を詳細な説明とともに出していただきました

レスポンスも早く、こちらの要望には真摯に耳を傾け、対応してくださいました。説明も丁寧で、受け答えも非常に良く、気持ちよく話しをさせていただきました。

販売開始から2ヶ月弱で売却が決まりました。こちらの予想以上に早く売却先がきまってしまい、子供の学校の関係で3月まで居住したかったため、先方と交渉してくださり、こちらの希望通り、3月末の引き渡しとなりました。

不動産価格査定報告書を作成いただき、周辺事例や地域の標準価格、対象地の査定価格を詳細な説明とともに出していただきました。金額はこちらの売却額より少し低かったものの、こちらの希望売却額でも売却可能ということで販売活動を行っていただきました。結果、希望通りの金額で売却でき、非常に満足しています。

当初は最初に会った会社に売却を依頼するつもりでしたが、もう一社くらい話を聞こうと会った会社が売却を担当した不動産会社となりました。こちらは事前にこちらの住宅の詳細をリサーチし、必要な資料をきっちりファイリングしてまとめたものを提示してくれました。営業担当の方が非常に爽やかで話もし易く、それにプラスして、売却しやすいようにホームステージングと水回りのハウスクリーニングを無料でついてくることが決め手となりました。

引用：おうちの語り部「住友林業ホームサービス株式会社の口コミ」 

住友林業ホームサービスの悪い評判・口コミ

住友林業ホームサービスの悪い評判・口コミも紹介します。一部担当者の対応に満足できなかった利用者の方もいるようです。

悪い評判①：不動産売買に知識がない人が担当でした

投資物件として購入してた1DKマンションの売却相談で住友林業ホームサービスを利用したことがあります。

そのとき担当になってくれた人は20代半か後半くらいの比較的若い社員さんでした。支店名とお名前はご迷惑になるので控えます。本人いわく入社5年くらいと言われてましたが、もうしわけないけど只の投資家の私より不動産売買に関しての知識がないと一度話をしただけでも解りました。

投資物件なので税金問題、ローンの残債務決済など、まったくの素人さんでした。その後、支店の責任者に直接お電話をして上手く担当者を変更していただけたのですが、どうしてもやはり最初に「なぜ投資マンションの売却相談」としてアポを取っていたのに、彼のような素人を担当につけられたのか納得がいかずに、この会社に売却依頼するまでには至りませんでした。

二人目に付いてくれた方はとても感じの良い人だったので、ちょっと残念な気持ちもありましたが、やはり第一印象というのが大事なんだと痛感した出来事でした。

引用：マンション売却の達人「住友林業ホームサービスのサービス内容と口コミ評判について」

悪い評判②：売主の気持ちを汲み取ってもらえなかった印象がありました

人柄は良いと思いますが、如何せんまどまだ若手の方で営業成績重視の働き方だったように思いますし、そう感じました。仕事はそつなく行ってくれ、分からないことを聞いても対応は早いため、最終的には可もなく不可もなくな結果です。

早く売れないと値下げせざる得ないことを知っていたので、スピード重視で渋々早期に値下げをしました。その結果、買い手が見つかったので、思い切りも大事だと思います。家を持っている以上、ローンの支払いは続くので、早期売却は資産運用面でも大事であり、早く値下げすることも考える必要がありますね。

結果的に売却できたことに感謝はします。ただし、専属媒介契約をした後は自社として売ることを考え、売却主の気持ちを汲み取ってもらえなかった印象が強くありました。買い手リストを持っているということで紹介したい相手がたくさんいるとも言っていたのに、それらの方に物件を紹介してくれた気配もありませんでした。SUUMOなどを見て連絡のあった買い手の方だけ紹介してくれた様子でした。

引用：おうちの語り部「住友林業ホームサービス株式会社の口コミ」 

住友林業ホームサービスの会社概要

住友林業ホームサービスの会社概要は以下の表のとおりです。

参考：住友林業ホームサービス株式会社「会社案内」

住友林業ホームサービスで売却を依頼するメリット

ここでは、住友林業ホームサービスに売却を依頼するメリットを2つ紹介します。

「すみなびAI査定」で即時に査定価格がわかる

住友林業ホームサービスで査定依頼を行う1つ目のメリットは、「すみなびAI査定」で即時に査定価格が確認できることです。すみなびAI査定は、電話番号の入力が不要な査定サービスで、ビッグデータをもとに物件を査定します。

電話番号を入力する必要がないため、いきなり電話で営業をかけられる心配がありません。「今すぐ売るつもりはないけれど、将来のために物件価格を知っておきたい」という人におすすめのサービスです。

すみなびAI査定では、マンション、一戸建て、土地の査定に対応しています。一例として、マンションの査定を行う流れを紹介しましょう。

まず、すみなびAI査定のトップページから「マンション」のバナーをクリックします。次に入力フォームにマンション情報を入力します。「個人情報保護方針」の「同意する」にチェックを入れ、確認画面へ進みます。確認画面から送信すれば手続きの完了です。

【マンション情報の入力フォーム】

画像引用：住友林業ホームサービス「すみなびAI査定-マンション」

査定依頼申込後、登録したメールに記載されたURLから査定価格が確認できます。このように、マンション情報とメールアドレスを入力するだけで査定結果が届きました。気軽に査定を行える点が、すみなびAI査定の大きな特徴です。

ただし、すみなびAI査定は、実際に担当者が行う査定金額と差が出る可能性があります。すみなびAI査定では、個々の特徴や事情を考慮することができないため、より詳しい査定結果が知りたい人は、訪問査定を申し込むと良いでしょう。

「あんしん保証付き仲介」で保証が受けられる

住友林業ホームサービスに売却を依頼する2つ目のメリットは、「あんしん保証付き仲介」を利用して保証が受けられる点です。あんしん保証付き仲介とは、引渡し後1年間、家の欠陥や故障を保証してくれるサービスです。

たとえば、マンションを売却したケースでは、引き渡し後にガス給湯器が壊れた場合、製造から10年以内であれば10万円を限度に修理・交換を行ってくれます。さらに、マンション売却の場合は、家のトラブルに24時間対応してくれる「24時間緊急対応サービス」も追加されます。

また、一戸建ての売却では、建築士による検査と国土交通大臣指定瑕疵保険による保証が付きます。保証により、引き渡し後に雨漏りの被害が出た場合、1年間にわたり最大1,000万円分の補修費用を負担してくれるのです。

あんしん保証付き仲介の保証を受けることで、買い手に安心感を与えることができるため、早く高値で売却できる可能性がアップします。ただし、あんしん保証付き仲介の保証を受けるためには条件があるので、査定を受けた際に適用条件をしっかり確認しましょう。

住友林業ホームサービスでの売却に向いている人

ここからは、住友林業ホームサービスへの売却依頼に向いている人を紹介します。

手厚いバックアップサービスを受けたい人

売却時に手厚いサポートを受けたい人は、住友林業ホームサービスでの売却に向いています。住友林業ホームサービスでは、売却のバックアップサービスとして3つのサービスを行っています。

• 3Dウォークスルー動画/バーチャル住まい見学

• 居住中ホームステージング・水回りクリーニング4ヶ所セット・空地草刈りサービス

• あんしん保証付き仲介システム

「3Dウォークスルー動画/バーチャル住まい見学」とは、買い手が実際に現地に足を運ばなくても、パソコンやスマホでバーチャル内覧できるサービスです。このサービスにより、多くの人に物件を見てもらえるようになり早期売却につながるでしょう。

また、物件の印象をアップさせるための「居住中ホームステージング・水回りクリーニング4ヶ所セット・空地草刈りサービス」も受けられます。居住中ホームステージングでは、室内の印象をアップさせるために部屋をコーディネートしてくれるだけでなく、プロカメラマンによる物件撮影サービスもついてきます。

「あんしん保証付き仲介システム」の保証をつけることで、引き渡し後に設備の不具合や雨漏りなどが起きても、1年間にわたり最大1,100万円分を保証してもらえます。※ただし、これらのバックアップサービスも適用条件があるため、事前に確認しておきましょう。

このように、住友林業ホームサービスでは、安心して不動産を売却できるようさまざまなバックアップサービスが用意されています。不動産会社のサポートで売却の負担を軽くしたい人は、住友林業ホームサービスの利用がおすすめです。

顧客満足度の高い不動産会社に依頼したい人

顧客満足度が高い不動産会社へ売却を依頼したい人も、住友林業ホームサービスの利用が向いています。住友林業ホームサービスは2023年オリコン顧客満足度ランキングで「売却　戸建て」「購入　マンション」の2つのランキングで1位を獲得しています。

「オリコン顧客満足度ランキング」は、実際のサービス利用者を調査してランキングが決まります。そのため、このランキングにより住友林業ホームサービスで不動産を売却したユーザーからの支持が高いということがわかります。

これまで別の不動産会社で対応に不満を感じたことのある方は、住友林業ホームサービスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

まとめ

この記事では、住友林業ホームサービスの評判や依頼するメリットなどを紹介しました。住友林業ホームサービスは、電話番号不要で即時に不動産査定を行える「すみなびAI査定」や、充実したバックアップサポートを受けられる人気の高い不動産会社です。また、「あんしん保証付き仲介」で安心して不動産を引き渡せる点も特徴です。

不動産売却には不安がつきものですが、住友林業ホームサービスではさまざまなサポートで売却の手助けをしてもらえます。売却を依頼する不動産会社で迷っている人は、住友林業ホームサービスの利用を検討してみてください。