ライフルホームズの評判・口コミは？利用するメリット・デメリットまで徹底解説

CMを始めとするさまざまな広告媒体で目にすることがあるライフルホームズ（LIFULL HOME’S）は、日本における不動産や住宅に関するさまざまな情報、サービスを提供している会社です。

これから住宅を購入、売却、あるいは賃貸する人が利用するサービスの１つとして有力なサイトです。

この記事では、ライフルホームズがどのような会社でどういったサービスを提供しているのか、サイトを活用するうえでの信頼性はどうなのか、口コミ・評判やメリット・デメリットを紹介しながら解説します。

ライフルホームズはどんな会社？

ライフルホームズ（LIFULL HOME’S）は、日本全国の不動産や家づくりにまつわる情報を提供するサイトです。

日本最大級の不動産・住宅情報サイト

ライフルホームズは、総掲載物件数は約560万件におよび、スーモやアットホームなどと並ぶ日本最大級の不動産情報サイトです（2024年5月7日時点）。

取扱い物件は、居住用の不動産だけでなく、事業・投資用のものから月極駐車場やマンスリーマンションまで幅広く、老人ホーム・介護施設（LIFULL介護）では日本最大級の施設（57,000施設以上）を検索できます。

提供するサービスは多岐に渡ります。

• 売買物件・賃貸物件の情報検索

• 注文住宅におけるハウスメーカー・工務店探し

• 不動産売却の一括査定

• 住宅購入について無料相談できる住まいの窓口

• リノベーション会社探し

• 相場や住まいに関するお役立ち情報

• 空き家を活用して地方創生を支援

• 老人ホーム・介護施設の情報検索

• 引越し業者の見積もり　など

不動産・住宅の購入から売却まで、あらゆる情報をカバーしているサイトといってよいでしょう。

ライフルホームズの基本情報

ライフルホームズを運営する会社は、設立から27年の東証プライム上場企業であり、不動産や投資などに関連する会社を複数もつ大手企業です。経営母体として安心できる企業といえるでしょう。

ライフルホームズでできること

ライフルホームズは、不動産・住宅を中心にさまざまな事業展開をしており、受けられるサービスも多種多様です。ここでは、住宅を売買もしくは賃貸する人がライフルホームズで受けられる代表的なサービスを紹介します。

注文住宅から物件探しまでハウジングアドバイザーへ無料相談できる

ライフルホームズでは、無料で家づくりや物件探し、資金計画などを中立的な立場でハウジングアドバイザーに相談できる「住まいの窓口」を提供しています。

東京都から福岡県まで主要な都市を中心に対面で相談できる店舗を構え、近くに店舗がない人でもビデオ通話で自宅にいながら相談することが可能です。

所要時間は約90分で住宅ローンを含めた資金計画から家づくり、家探しのためのハウスメーカー選びや紹介もしてくれ、紹介した不動産会社や施工会社とのスケジュール調整や面談後のお断りなども代行してくれます。

ただし、投資目的の不動産の購入やFPが行うファイナンシャルプランのみの相談などは対応していない点には注意が必要です。

参考：LIFULL HOME’S|住まいの窓口

不動産の売却査定を依頼できる

自宅や不動産を売却したい人は、不動産会社に無料で売却査定を依頼できます。不動産会社に個人情報を知らせずに査定できる「匿名査定」と実際の市場価格を把握するための「不動産査定」があります。

　匿名で査定を依頼できる

匿名査定は、不動産の基本的な情報から概算価格を知ることができる査定です。机上査定ともいい、ライフルホームズでは、建築面積や延床面積、不動産の所在地（〇丁目まで）、築年数などの基本的な情報を入力することで、平均4社、最大13社程度不動産会社の査定結果がライフルホームズからメールで届きます。

メールに記載されているURLから専用ページへログインすることで査定結果を確認できるシステムのため、基本的な物件情報以外売主の個人情報を知らせずに査定することが可能です。

まだ、売却を決めているわけではない、どれくらいの市場価格かをおおまかに知りたいという方に向いている方法です。

ただし、実際に売却するとなると匿名査定だけで進めることはできません。匿名査定は、あくまで概算金額を知るサービスです。実際に売却するには、建物の状態や周辺環境などさまざまな条件を含めた市場価格を知り、売り出し価格を決める必要があります。

そのためには、物件を実際に訪問し不動産査定（訪問査定ともいいます）しなければなりません。このとき1回で複数の不動産会社に査定を依頼できるサービスが不動産一括査定です。

　不動産一括査定の流れ

不動産の売却が決まっている人は、不動産会社に実際に物件を見てもらい査定価格を出してもらうことが必要です。ライフルホームズでは全国で登録する4,470社の不動産会社に一括査定を依頼できます（2024年5月時点）。

不動産一括査定の流れは以下のとおりです。

1. 物件情報を入力。不動産会社を選び一括査定依頼

2. 通常3日以内に不動産会社からメールまたは電話で連絡

3. 査定依頼を希望する不動産会社と訪問日時の調整

4. 物件の状態や周辺環境などを調査して査定価格を算出

5. 査定価格や販売方法などを比較し、売却を依頼する会社を決める

ライフルホームズが提携する不動産会社数は、他の一括査定サイトと比べても高い水準となっています。その一方、独自の掲載基準を設け、不動産会社に厳正な審査を実施した結果、問題のないと判断した不動産会社のみを掲載しています。安全に利用しやすいサイトといえるでしょう。

参考：ライフルホームズ｜不動産の売却査定を依頼する

マンション・一戸建てを探せる

マンション、一戸建ての物件情報を探すことができます。

マンションは約89,000件、一戸建てについては約282,000件の物件情報から新築、中古物件あるいは土地情報をさまざまな検索条件で探すことが可能です（2024年5月時点）。「ペット可」「デザイナーズマンション物件」「総区画25区画以上の分譲地」など、さまざまな特集ごとに物件情報を探すこともできます。

賃貸マンションを探せる

全国およそ5,156,000件の情報から賃貸マンション、アパートの物件情報を探すことができます。居住用物件のほか、貸し土地、店舗や事務所、倉庫・工場、駐車場などの情報も検索可能です。

「敷金礼金０の物件」や「家具・家電付きの物件」「デザイナーズマンション物件」などの特集から探すこともできます。

2Dの間取り図から3Dモデルを自動生成するシステムを活用した「3D間取り」でよりリアルに空間を体感できるサービスも提供されています。

参考：ライフルホームズ｜3D間取り

不動産に関する相場や知識が得られる

ライフルホームズでは、家賃や物件価格の相場、不動産売買、家づくりに関するさまざまま知識を得ることができます。

「プライスマップ」では、住所や駅名、マンション名、地域名などから周辺物件の参考価格を知ることができ、不動産売却時の参考にできます。また、賃貸の家賃についても、路線駅もしくは地域ごとの家賃相場が一目で分かりますので住まい探しの参考になります。

注文住宅については、「はじめての家づくり講座」や「注文住宅の資金計画講座」など、約90分程度の専門家監修の講座を視聴することが可能です。店舗あるいはビデオ通話でも受講でき、はじめての家づくりで何から始めてよいか分からないという方には、さまざまな講座から気になったものを受講してみるのもよいでしょう。

リノベーション会社探しや引越し見積もりなどができる

中古住宅を自分好みにリノベーションしたいという人に対して、ライフホームズでは、地域のおすすめできるリノベーション会社の紹介のほか、リノベ相談会やイベント、オンラインセミナーの情報提供も行っています。

また、引越し日が決まっている人などは、引越し見積もりを複数の業者へ依頼が可能です。住所や希望日などの引越し情報を入力するとメールまたは電話で引越し業者から情報確認と見積もりが提示されます。その中から自分にあった引越し業者を選ぶことができます。

ライフルホームズは怖い？その評判と口コミ

ライフルホームズは怖いという書き込みなども見られることがありますが、その評判や口コミはどうなのでしょうか。

ライフルホームズの良い評判・口コミ

気に入った物件が見つかりました

こちらのサイトは、私が探していた古家付き土地物件や空き家バンクの特集が組まれていたこともあって一番のお気に入りです。お金回りの事や暮らし方に関する読み物も多く、不動産情報以外も楽しませてもらっています。

 

 

物件によって情報量は違いますが「物件のこだわり/設備・条件」「物件詳細情報」は担当する会社の思い入れも見え隠れするので必見です。空き家バンクの物件は「地盤・防災関連マップ」まで詳細に記載されているのが嬉しいです。良い物件は掲載されていても、連絡するとすでに他の方が交渉に入っている場合が多かったので、気に入った物件はすぐに連絡を入れるようにしています。

各物件のこだわり条件の表示方法が見やすい

単身用の賃貸を探していた時に、数多く存在する不動産検索サイトの中からメインサイトの一つとして利用しました。
検索や問い合わせのしやすさは他のサイトとさほど変わらず、掲載数は私が探していた地域では正直他より少し少ないかなと感じました。
 

ですが、各物件の“こだわり条件”の表示方法がとても見やすい点が、とても気に入りました！
こだわり条件をただ羅列しているだけのサイトもあり、その見にくさから必要条件を見逃してしまう事が時々ありましたので…今後また物件を探す機会があると思うので、その時にも利用予定です。

検索条件が保存できる便利なサイト

部屋探しをするにあたって、便利だなと感じたのが検索条件を保存する機能です。いちいちログインとか会員登録しなくても単純に条件だけを保存することができます。部屋探し中は、何度も何度も同じような条件で検索することになるので、いちいち条件を入力しなくて済むのが便利でした。

 

 

検索条件での新着物件も簡単に調べられるのも良かったです。ただ、少し残念だったのが部屋番号までは記載されていないことと、実際に見学してみたらエレベーターが各階に停止するわけではなかったことです。古い物件だったので仕方ないかもしれませんが、そういった情報も事前にわかればありがたいですね。

引用：みん評｜LIFULL HOME’Sの口コミ・評判

ライフルホームズの悪い評判・口コミ

サイトの使い勝手に関する悪い口コミ

パソコンでは詳しい市町村まで選べるのにスマホだと◯◯区までしか選べない為、ピンポイントで探す場合件数が多過ぎて探しにくい。

地図表示の際に距離のメモリをいれてほしい。

現状では距離感がわからなくて別途Google Mapの距離メモリを見ながら距離感を掴んでいる。

条件にあてはまらない物件情報を送ってくる

資料請求後の電話で『時期は2年後で、予算は3000万前後で、』と話をした後、それはまぁ全く当てはまらない物件(希望してないエリア、予算2000万オーバー)の情報を送ってきます。

 

 

また初めての資料請求から2週間程経ったとき、『色々情報送ったが返信がないようなので不要ならメール止めます』という趣旨のメールが届きました。じゃあメールいらないと返事したら何事もなかったかのように電話してくる。

電話でもメールでも『送ってやってるんだから返事しろよ』と言わんばかりに急かされる。文面も電話も上から目線で偉そう。

電話対応が悪い

電話での対応が悪く、必要な資料がないまま契約を迫られます。

必要書類の話の連絡は無視される始末です。

ライフルホームズの悪い口コミもありますが、「みんなの声」という形で利用者の意見や不満を積極的に吸い上げサイトシステムやサービスの改善に役立てています。

引用：みん評｜LIFULL HOME’Sの口コミ・評判

引用：ライフルホームズ｜みんなの声

ライフルホームズのメリット

ライフルホームズを利用するメリットはどういった点にあるのでしょうか。

ハウスメーカーのカタログを一括資料請求できる

ライフルホームズに掲載されている豊富なハウスメーカーから、オンラインで気軽にカタログを一括請求できる点はメリットといえます。

複数の会社に資料請求するとなるとそれだけ手間も時間もかかりますが、ライフルズホームでは大手ハウスメーカだけでなく、小さな工務店から設計事務所までカバーしています。

また、各社の工法や構造、その他の得意分野などを中立的なハウジングアドバイザーに相談しながら選択できる点も強みです。

住宅会社を価格帯や構造、モデルハウスから探せる

住宅会社を価格帯や構造、住宅性能でのほか、住宅イベントやモデルハウスから探せる点はメリットです。

各住宅会社の情報には、施工事例も豊富に掲載されており、外観や内装、色など自分の希望するイメージに近い住宅会社や工務店であるかを判断できます。

予算や住宅性能、構造、外観など優先する順位は人それぞれ異なりますので、自分の希望条件に近い住宅会社を効率よく探せる点は、ライフルズホームのメリットといえます。

匿名査定を含めて全国4,470社に査定依頼できる

不動産売却における一括査定において、ライフルズホームでは不動産会社に独自の審査基準を設けたうえで掲載された4,470社に査定を依頼できます。物件情報を入力後、各不動産会社の社員画像や会社の特徴、強みやアピールポイントなどを参考に査定を依頼する会社を選ぶことが可能です。

一括査定訪問査定率ランキングでは、2023年を含めて3年連続No.1を獲得しています。一括査定を申し込んだお客様の訪問査定への移行率が高い点は、サイトの使いやすさや信用度が高いことが影響していると考えられます。

なお、ライフルホームズは、不動産情報サイト事業者連絡協議会※が定める情報公開の自主規制に則ったサイトとして評価されています。

※不動産情報サイト事業者連絡協議会は、不動産情報サイトを運営する事業者が一般消費者に正確で安全な情報を提供するための提供方法などを統一、推奨項目としてとりまとめる機関

引用：不動産会社のミカタ｜【2023年 一括査定サイト 訪問査定率ランキング】発表！！最もアポがとれる媒体は…？

資金計画から家探しまで電話やビデオ通話、店舗で相談できる

ライフルズホームズの住まいの窓口では、経験豊富なハウジングアドバイザーに店舗での対面だけでなく、ビデオ通話や電話で相談できる点はメリットといえます。

ビデオ通話では、近隣に店舗がなくても自宅から相談できますし、店舗まで行く手間や時間を節約しながら店舗同様に資料を見ながら相談することが可能です。

資金計画から家探し、住宅会社探しまで、中立的な立場で相談できるメリットは大きく、無料で何度でも相談が可能です。サイト上でも営業はしない旨が明記されています。ただし、売買や家づくりに関する相談はできますが、賃貸物件に関する相談はできません。

安全に利用しやすい～掲載情報が事実と異なる場合の「掲載110番」～

不動産情報サイトでは、物件情報の信頼性は非常に大切です。

この点、ライフルホームズは、物件鮮度No.1を目指す取り組みを積極的に行っています。サイトの情報審査チームがユーザーからの情報をもとに不動産会社への掲載内容の是正を行うとともに、年間約1万物件以上の掲載情報の調査を実施しています。

また、「掲載110番」は、申込・成約済みの物件が掲載されている場合や物件情報に誤りがあるの場合など、個人のお客様だけでなく掲載不動産会社から情報を収集し、ライフルホームズが事実確認、対応するシステムです。

このような制度を取り入れることで安全に利用しやすいサイト運営を目指しているといえるでしょう。

参考：ライフルホームズ｜掲載110番

ライフルホームズのデメリット

では、ライフルホームズのデメリットとしては、どういった点が考えられるのでしょうか。

間取り作成や見積もり、価格査定はできない

注文住宅における間取りの作成や見積もり、また売却査定における価格査定はできません。

住まいの窓口では、ハウジングアドバイザーによる講座や相談を受けることはできますが、あくまでのサービスを提供するのは各住宅会社、不動産会社であるためこういったサービスは提供しません。

そのため、具体的な間取りの相談をしたい場合や物件情報から具体的な売却価格を知りたい場合は、ライフルホームズを通じて住宅会社や不動産会社を探す必要があります。直接相談したいと考えている方にはデメリットと感じられるかもしれません。

すべての住宅会社・不動産会社が掲載されているわけではない

ライフルホームズでは、豊富な住宅会社、不動産会社が掲載されていますが、すべての会社が掲載されているわけではありません。

地域によっては、選択できる住宅会社や不動産会社が限られている可能性もあります。その場合は、他の不動産情報サイトなどを併用したり、地元の会社を探したりすることが必要となる点はデメリットといえます。

住宅会社や不動産会社から営業電話・メールがくることがある

住宅会社のカタログ請求や一括査定を依頼すると、住宅会社や不動産会社から営業電話やメールが来る可能性があります。より具体的に住宅会社や不動産会社選びをするとなると、個人情報の提供は必要となります。そのため、事前に連絡を希望する時間帯や方法などをしっかりと伝えるようにしましょう。

ライフルホームズに向いているのはこんな人

ここまでライフルホームズの特徴やメリットデメリットについて紹介しましたが、最後にどういった人がライフルホームズに向いているかについて解説します。

予算や資金計画から相談したい人

マイホーム購入の初期段階で、予算や資金計画から相談したい人には向いているといえます。

ひとり一人収入や年齢、家族構成は異なりますので、予算や資金計画も違うはずです。

自分の状況にあわせ、住宅ローンの基礎知識や資金計画の考え方を含めてプロに相談できますので、こういったサービスを求める人には向いていると言えるでしょう。

ただし、ライフルホームズは不動産・住宅情報サイトであるため、資金計画のみの相談はできない点には注意が必要です。

じっくり情報収集しながら住宅購入を進めたい人

ライフルホームズは、豊富な住宅会社や不動産会社の情報を掲載するだけでなく、賃貸あるいは売買の相場情報、住まいの購入、売却の基礎知識から費用、注意点まで幅広い情報を提供しています。ハウジングアドバイザー監修の講座を受講することも可能です。

こういった情報を活用しながら、じっくりと住宅購入を進めたい人にもライフルホームズは、向いていると言えるでしょう。

物件情報を検索する際の地図、周辺情報では、洪水や土砂災害、最大震度などのリスクを表示する機能がありますので、土地探しや住宅購入エリアからじっくり探したい人には参考となります。

複数の会社を比較して決めたい人

住宅会社や不動産会社は、それぞれ価格帯の違いだけでなく、会社の強みや特徴に違いがありますので、数社を比較して決めるのはある意味当然です。

この点、ライフルホームズでは、掲載される豊富な会社数から選べるだけでなく、ハウジングアドバイザーの中立的なアドバイスを受けながら決めることもできます。

そのため、複数の会社をじっくり比較して決めたい人は、ライフルホームズに向いているといえます。

まとめ

ライフルホームズは、住宅会社、不動産会社の掲載数だけでなく、住宅購入や売却、賃貸住宅探しにおいて必要な情報コンテンツを豊富に提供しているサイトです。

また、情報量だけでなく情報の質に対しても信頼性を高めるべく取り組みが積極的に行われており、サイト自体の信頼性も他のサイト比べ決して低くはないと考えられます。

口コミや評判を見ても良いものばかりではなく、サイトの改善を求める声や担当者への不満もありますので、改善すべき点はあると考えられます。ただし、怖いといったサイトではなく、運営母体を含めてサービスには一定の信頼性はあると考えてよいでしょう。

無料でハウジングアドバイザーで相談できる点や豊富な不動産会社、住宅会社を比較しながら決められる点は、他のサイトと比べても大きなメリットです。是非参考にしてください。